Tuki- ja ylläpitopalvelumme on kustannustehokas tapa varmistaa ratkaisujenne toimintavarmuus ja minimoida liiketoiminnalle aiheutuvat haitat. Palvelu ennakoi ja estää häiriöitä tietovarastointiin, raportointiin ja analytiikkaan liittyvissä ratkaisuissa sekä varmistaa palvelujen jatkuvan toiminnan. Häiriön sattuessa palvelun avulla minimoidaan siitä aiheutuva haitta ja keskeytys asiakkaan liiketoiminnalle.

Palvelumalli sekä SLA-ehdot räätälöidään aina tarpeidenne ja toiveidenne mukaan. Tuki- ja ylläpitopalvelumme piiriin kuuluvat häiriön- ja ongelmanhallinta, sovellusten käyttäjätuki, palvelupyyntöjen hallinta, sovellusten valvonta sekä pienkehitys. Palvelussa on mahdollisuus myös 24/7-valvontaan.

Tuki- ja ylläpitopalvelumme on tällä hetkellä käytössä n. 25 keskisuurella ja suurella suomalaisella eri toimialojen yrityksellä.